Ik heb mijn e-tickets niet ontvangen via de mail. Hoe kom ik aan mijn e-tickets?

Controleer of de e-mail niet in de spambox/ongewenste mail is terechtgekomen.
Indien de mail niet ontvangen is, kunt u uw tickets opnieuw opvragen via: Tickets zoeken | Eventix

Is er voldoende parkeergelegenheid?

Op het terrein van het hotel waar het event plaatsvindt is voldoende parkeergelegenheid aanwezig. U kunt hier de eerste paar uur gratis gebruik van maken. Mocht u langer willen blijven laat uw parkeerkaartje dan zien bij de receptie.

Kan ik een cadeaukaart gebruiken van Van der Valk?

Dat is helaas nog niet mogelijk. We werken eraan om dit in toekomst wel mogelijk te maken.

Wat is de minimale leeftijd voor de evenementen bij Van der Valk?

Voor alle evenementen is de minimale leeftijd 18+, tenzij anders vermeld.

Kan ik tickets kopen aan de balie van het hotel?

Er kunnen op verschillende manieren tickets gekocht worden voor een evenement.

1. Via deze website.
2. Aan de receptie van het desbetreffende hotel. De receptioniste zal de tickets dan overhandigen.

Kan ik bij zitevenementen mijn stoelnummer kiezen?

Niet bij alle evenementen. U kunt vaak uw stoel kiezen door tickets via uw computer of telefoon te bestellen (Indien u het boekt via de computer, gebruik dan de internetbrowser Chrome). Eenmaal geboekte stoelnummers staan vast. Het is niet mogelijk om dit te wijzigen. Mocht u er niet uitkomen kunt u contact opnemen met het hotel waar het evenement plaats vindt.

Zijn er rolstoelplaatsen beschikbaar?

Tijdens theatervoorstellingen zijn er geen specifieke rolstoelplekken gereserveerd. Wij adviseren u om de buitenste stoelen te reserveren. U kunt ook altijd contact opnemen met het hotel waar het evenement plaats vindt.

Hoe kan ik contact met van der Valk Events opnemen?

U kunt ons bereiken op: events@valkinternational.com

Waar kan ik terecht met mijn opmerking of klacht?

Bij Van der Valk stellen wij alles in werk om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht er onverhoopt toch iets niet volledig naar wens zijn verlopen, of heeft u tips hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, dan horen wij dit graag van u. U kunt hiervoor een mail sturen naar: events@valkinternational.com